Última atualização: 17 de julho de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o BaiaCerta coleta, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem trata os seus dados

O BaiaCerta é um sistema de gestão para haras e centros equestres, operado sob o domínio baiacerta.com.br. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados podem ser enviadas para contato@baiacerta.com.br.

2. Quais dados coletamos

Os dados variam de acordo com o seu tipo de relação com o BaiaCerta:

  • Equipe do haras (gestores, tratadores, veterinários): nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro) para acesso ao painel e ao aplicativo.
  • Proprietários de cavalos: nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, CPF/CNPJ e e-mail, cadastrados pelo haras para envio de faturas e cobranças. O e-mail é usado apenas como canal alternativo de entrega da fatura, quando informado.
  • Visitantes do site que pedem contato: nome, WhatsApp, nome do haras e quantidade de baias, informados voluntariamente no formulário da página inicial.
  • Fotos: fotos de cavalos e de serviços realizados, enviadas pela equipe do haras pelo aplicativo.
  • Dados técnicos: registros de erro e desempenho do aplicativo e do painel (sem conteúdo de fotos ou mensagens), usados só para diagnosticar falhas.

O BaiaCerta não coleta localização geográfica e não acessa contatos, mensagens ou fotos do aparelho além do que é explicitamente enviado dentro do app.

3. Para que usamos os dados

  • Gerar e enviar faturas mensais por WhatsApp, com cobrança via Pix;
  • Confirmar pagamentos e manter o histórico financeiro do haras;
  • Dar acesso ao portal do proprietário através de um link enviado por WhatsApp;
  • Responder pedidos de contato e demonstração feitos no site;
  • Prevenir abuso e uso indevido dos formulários públicos do site;
  • Diagnosticar erros técnicos e manter o serviço no ar.

4. Com quem compartilhamos dados

O BaiaCerta usa os seguintes prestadores de serviço (operadores, na definição da LGPD) para funcionar — cada um recebe apenas o dado estritamente necessário à sua função:

  • Meta (WhatsApp Cloud API): envio das mensagens de fatura, cobrança e confirmação de pagamento ao proprietário.
  • Asaas: processamento das cobranças Pix — o BaiaCerta não armazena dados bancários ou de cartão.
  • Cloudflare (R2): armazenamento das fotos enviadas pelo aplicativo.
  • Neon, Render e Vercel: hospedagem do banco de dados, da API e do painel web.
  • Sentry: monitoramento de erros técnicos.
  • Upstash: controle de taxa de requisições nos formulários públicos do site (prevenção de abuso).

Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os usamos para publicidade.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados ficam armazenados enquanto o vínculo entre o proprietário (ou usuário) e o haras estiver ativo. Um proprietário pode solicitar ao haras a exclusão dos seus dados a qualquer momento — nome, WhatsApp, CPF/CNPJ e e-mail são então anonimizados de forma irreversível nos nossos sistemas, mantendo apenas o histórico financeiro exigido por obrigação legal/contábil, sem identificação pessoal.

6. Cookies e navegação no site

O site institucional (baiacerta.com.br) usa Plausible Analytics, uma ferramenta de estatísticas que não usa cookies e não rastreia visitantes entre sites. O painel do gestor e o aplicativo não usam cookies — a sessão de acesso fica guardada localmente no seu navegador ou celular (de forma criptografada, no caso do aplicativo) e nunca é compartilhada com terceiros.

7. Segurança

Toda comunicação entre o site, o painel, o aplicativo e nossos servidores é feita por HTTPS. Senhas nunca são armazenadas em texto puro. O acesso aos dados de cada haras é isolado dos demais — um haras nunca enxerga dados de outro.

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, pelo contato informado no início desta política:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação de consentimento, quando aplicável.

9. Crianças e adolescentes

O BaiaCerta é um sistema de gestão para negócios (haras e centros equestres) e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no BaiaCerta ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

11. Contato

Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou reclamações: contato@baiacerta.com.br.