Última atualização: 17 de julho de 2026

Exclusão de Conta e Dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta de acesso ao BaiaCerta (painel web e aplicativo) e dos dados pessoais associados a ela.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@baiacerta.com.br, a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta". Nossa equipe confirma o pedido e o processa em até 15 dias úteis.

Se você é proprietário de cavalo (recebe faturas por WhatsApp) e não tem conta de acesso, peça diretamente ao haras responsável pelo seu cadastro — ele consegue excluir seus dados a qualquer momento pelo próprio painel.

O que é excluído

• Nome, e-mail e senha da conta;
• Vínculos de acesso com o(s) haras (papel/permissão);
• Sessões e tokens de acesso ativos.

O que é mantido, e por quê

Registros de auditoria de ações financeiras (por exemplo, emissão de fatura ou baixa de pagamento) feitas pela conta antes da exclusão são mantidos pelo prazo exigido por obrigação legal/contábil — mas, após a exclusão, deixam de estar associados ao seu nome ou e-mail: a ligação entre o registro e a conta é removida junto com os dados pessoais.

Contato

Dúvidas sobre este processo: contato@baiacerta.com.br. Veja também a Política de Privacidade.